Overslaan naar inhoud

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV)

Laatste update : Oktober 2026

1. WETTELIJKE VERMELDINGEN EN IDENTIFICATIE VAN HET BEDRIJF

De website toegankelijk via www.danielpapikian.be wordt geëxploiteerd door Daniel Papikian Barbershop.

  • Adres van het hoofdkantoor / salon : Leuvensesteenweg 215, 1932 Zaventem, België

  • Bedrijfsnummer / BTW : BE 0670.660.176

  • Contact e-mail : info@danielpapikian.be

  • Telefoon : +32 474 76 60 11

2. TOEPASSINGSBEREIK EN ACCEPTATIE VAN DE AVV

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") regelen :

  1. De aankopen van cosmetische producten, tools en accessoires voor haar/snor die op de webshop worden gedaan.

  2. De reserveringen van diensten in de salon die online of ter plaatse worden gemaakt.

Door een bestelling te plaatsen of een reservering te maken op de site, bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van deze AVV en deze zonder voorbehoud te accepteren. Daniel Papikian behoudt zich het recht voor om zijn AVV op elk moment te wijzigen. De toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling of reservering.

3. PRODUCTEN EN BESCHIKBAARHEID

  • Beschrijving : De producten die te koop worden aangeboden (haarproducten, verzorging voor de baard, tools en accessoires) worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven.

  • Beschikbaarheid : De productaanbiedingen zijn geldig binnen de beschikbare voorraad. In geval van onbeschikbaarheid van een product na het plaatsen van de bestelling, wordt de Klant zo snel mogelijk per e-mail geïnformeerd en kan hij de annulering met terugbetaling of een vervangend product aanvragen.

4. PRIJS EN BETALING

  • Prijs : Alle prijzen zijn aangegeven in Euro (€) en zijn inclusief alle belastingen (TTC), inclusief de toepasselijke Belgische BTW. Voor de webshop zijn de prijzen exclusief verzendkosten, die worden vermeld bij de validatie van het winkelwagentje.

  • Betalingsvoorwaarden : Betalingen worden online gedaan via het beveiligde platform Stripe (creditcard, Bancontact, enz.). De bestelling wordt bevestigd zodra de betaling door de bank is bevestigd.

  • Facturering : Een factuur of een elektronische ontvangstbewijs wordt per e-mail naar de Klant gestuurd na validatie van de bestelling.

5. LEVERING (WEBSHOP)

  • Leveringszones : De producten worden geleverd in België en in de landen die zijn aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

  • Voorwaarden en kosten : De leveringen worden verzorgd door onze transportpartners (bijv. bpost). De geschatte kosten en levertijden worden vermeld vóór de afronding van de bestelling.

  • Overdracht van risico's : Conform artikel VI.44 van het CDE, wordt het risico van verlies of beschadiging van de goederen overgedragen aan de consument Klant op het moment dat deze (of een door hem aangewezen derde) fysiek bezit neemt van het pakket.

6. HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN (WEBSHOP)

Conform de de Belgische economische wet (Art. VI.47 en VI.51 CDE) :

  • Wettelijke termijn : De consument heeft een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen.

  • Procedure en Retourkosten : Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant zijn beslissing per e-mail melden aan info@danielpapikian.be vóór het verstrijken van de termijn. De producten moeten worden teruggestuurd naar het adres van de salon (Leuvensesteenweg 215, 1932 Zaventem) exclusief op kosten van de Klant, in perfecte staat en in hun originele verpakking.

  • WETTELIJKE UITZONDERINGEN (Hygiëne en Gezondheid) : Conform artikel VI.53, 5° van de CDE, is het herroepingsrecht strikt uitgesloten voor cosmetische producten, huid-/baardverzorging en hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verpakking is geopend of verbroken na levering.

  • Terugbetaling : In geval van een geldige herroeping, zal Daniel Papikian het bedrag van de geretourneerde producten terugbetalen (exclusief retourkosten die voor rekening van de klant blijven) binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de artikelen.

7. WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT

Alle fysieke producten die aan consumenten worden verkocht, genieten van de wettelijke garantie van 2 jaar zoals voorzien in de artikelen 1649bis en volgende van het Belgische Burgerlijk Wetboek (en de CDE). In geval van defect of non-conformiteit van een product, moet de Klant contact opnemen met de klantenservice op info@danielpapikian.be met een aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.

8. RESERVERING EN ANNULERING VAN DIENSTEN (SALON)

  • Afspraak maken : De reserveringen worden gedaan via de afspraakmodule op de website.

  • Annulerings-/Vertragingbeleid :

    • Elke afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot 8 uur voor het geplande tijdstip van de afspraak.

    • In geval van late annulering (minder dan 8 uur voor de afspraak) of niet verschijnen op de afspraak (no-show), behoudt Daniel Papikian zich het recht voor om een annuleringsvergoeding in rekening te brengen of een aanbetaling van 50 % van het gereserveerde bedrag in te houden.

    • Bij een vertraging van meer dan 10 minuten kan de dienst worden ingekort of geannuleerd om de volgende afspraken niet te verstoren.

9. PERSOONLIJKE GEGEVENS (AVG)

De persoonlijke gegevens die worden verzameld bij bestellingen of reserveringen worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische wetgeving. Deze gegevens worden gebruikt voor het beheer van bestellingen, het maken van afspraken en de klantrelatie.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Daniel Papikian kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik of niet-conform gebruik van de verkochte cosmetische producten en hulpmiddelen (bijv. het niet naleven van de gebruiksaanwijzingen op de verpakking).

11. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

  • Toepasselijk recht : Deze algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.

  • Klachten : Voor alle klachten wordt de Klant uitgenodigd om zich in de eerste plaats te wenden tot info@danielpapikian.be.

  • Online geschillenbeslechting : Conform de EU-verordening nr. 524/2013 kan de consument-klant gebruikmaken van het Europese platform voor Online Geschillenbeslechting (ODR) toegankelijk op het adres : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ of contact opnemen met de Mediationdienst voor de Consument in België (www.mediationconsommateur.be).

  • Bevoegde rechtbank : Bij gebreke van een minnelijke oplossing zijn de rechtbanken van het bevoegde gerechtelijke arrondissement (Vlaams-Brabant / Brussel) uitsluitend bevoegd.